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    认证范围

    信息技术服务管理体系认证业务范围
    认证用标准: ISO/IEC 20000-1
    大类 中类 内容
    01 规划与设计服务  01.01 信息系统咨询规划 
    01.03 信息系统软件设计、开发服务 
    01.04 信息技术咨询服务 
    03 测试与监理服务  03.01 信息系统测试服务 
    03.02 软件产品测试服务 
    03.03 信息系统工程监理 
    03.04 软件工程监理服务 
    04 运行维护服务  04.01 基础设施运行维护服务
    04.02 硬件运行维护服务 
    04.03 软件运行维护服务 
    06 业务流程服务  06.01 电子商务支持服务 
    06.02 软件运营服务 
    06.03 数据处理 
    06.04 呼叫中心/服务台服务 
    注：分类依据《CNAS-SC175》，该认证领域已顺利获得CNAS认可，具体认可业务范围见DB真·人(中国)官网“资格资质”中CNAS认可证书。